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多地酒店取消“强制刷脸”

小微
2024年05月01日 | 浏览量:55034

原标题:多地酒店取消“强制刷脸”

多地酒店取消“强制刷脸”
图片来源于网络,如有侵权,请联系删除

中国消费者报记者 王小月

临近“五一”小长假,入住酒店时是否还要“刷脸”成为不少消费者关心的问题。

近年来,人脸识别技术不断发展,在公众日常生活中的应用越来越广泛,但其蕴含的安全风险也愈加突出,不法分子利用人脸识别技术从事违法犯罪活动的报道也不少见。除了对个人的风险外,一旦个人信息被大规模滥用或泄露,对社会公共利益甚至国家安全可能会带来重大风险。

2023年8月8日,国家网信办发布了《人脸识别技术应用安全管理规定(试行)(征求意见稿)》,其中明确只有在具有“特定的目的”和充分的必要性,并采取严格保护措施的情形下,方可使用人脸识别技术处理人脸信息,还提出了“实现相同目的或者达到同等业务要求,应当优先选择非生物特征识别技术方案”。其中,第九条拟要求在宾馆、银行、车站、机场、体育场馆、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆等经营场所,除法律、行政法规规定应当使用人脸识别技术验证个人身份的,不得以办理业务、提升服务质量等为由强制、误导、欺诈、胁迫个人接受人脸识别技术验证个人身份。

将于今年7月1日实施的《消费者权益保护法实施条例》第二十三条规定,经营者在提供商品或服务时,不得过度收集消费者个人信息,不得采用一次概括授权、默认授权等方式,强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。

记者了解到,近日,上海市旅馆业治安管理信息系统内发布提示:“严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行‘强制刷脸’核验,严禁发生不‘刷脸’不能入住的问题。”上海市公安局工作人员表示,上海已在全市严禁酒店“强制刷脸”,并表示这是自去年就已开展的专项工作部署,近期又进行了重申和强调。除上海之外,浙江杭州、广东广州等地也已开始调整,取消“强制刷脸”。

随着各地人脸识别逐渐松绑,将有助于减轻酒店对于人脸识别技术的依赖,旅客在办理入住手续时将更加灵活和人性化。北京通州旅游行业协会秘书长杜山川对《中国消费者报》记者表示,在某种程度上,这一新变化会降低酒店的运营成本,酒店不需要再花费大量时间在人脸识别系统上,可以关注其他关键业务。

中国城市发展研究院·农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅对《中国消费者报》记者表示,严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验以及禁止不“刷脸”不能入住,是一个积极且更人性化的政策调整。在出示有效身份证件的前提下,旅客应有权选择是否接受刷脸核验。根据相关法律法规,身份证件是证明个人身份的有效凭证,而刷脸技术只是辅助手段,不能替代身份证件的法定效力。

袁帅认为,禁止“强制刷脸”有助于提升入住体验,避免因“强制刷脸”引发纠纷,保障了消费者的隐私权和选择权,有助于提升消费者的满意度和忠诚度。


来源:中国消费者报

作者:

责任编辑:品一

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